典傳智慧知識工作
過去的領導人知道如何告知,未來的領導人知道如何提問。
在職場中,主管評估部屬職能的能力之一,常來自於部屬「回應」的能力,特別是部屬能準確回答主管的疑問。然而部屬能否準確回答到重點,有時責任不在於部屬是否有準備,而是在於主管能否問對問題。
問出好問題不僅可刺激對方思考,打破思維限制,更可鼓勵、激勵部屬行動,並且可獲得團隊成員更多的信任,這就是為何現今不僅從事老師、教練需學習提問技巧,更是領導人必學的一項技術。
領導人為何要學提問技術?因為愈懂得提問者,才是握有控制問題方向的人,同時也可透過提問為自己保留思考的空間,進而蒐集到各種不同的意見,以作為領導者做決策的參考。
「提問」是有效溝通中重要的環節,協助領導人的態度更為開放,也讓部屬感受到受尊重,而更有意願為工作承擔責任。
為什麼需要學習「提問」?
主管不願意提問,很多時候是因為想快點得到結果,而部屬匆忙回答問題,有時候是急著想表現,如此一來容易造成誤解或認知差異,反而產生更多的溝通成本。因此,若想讓每一次的溝通得到正確的答案,其實最重要的是先學會「問對問題」。
提問不僅只是開放或封閉的類型,因為不同問問題的方式與意涵,將會導致不同的結果,因此除了提問的類型外,還要考慮問問題的方式與意涵是否恰到好處,能解決不同的難題。
有效溝通並非急於表述,而是懂得問對問題,問對問題才能夠讓問題更加聚焦,也讓議題的重點得到確認。
您不是不會問問題,只是需要有系統的提問;您不是不尊重其他意見,只是急於給出答案。想讓自己站在主導位置,想引導正確的討論方向,都有賴提問的功夫。
問出好問題,不僅可協助部屬打破思維限制,更可激勵部屬行動,獲得團隊成員更多的信任。
人人都應該學習提問,這是改善關係當中最重要的部分!
透過演練,您將知道提問的類型、意涵、模型,協助您提問時更有層次。
林惠蘭老師除了是企業講師與公司負責人身份之外,同時是企業長期合作教練,深具理論與實務基礎,擅長於講授過程中,結合「教練」的專業技術,啟動學員在學習的過程中自我覺察,並藉由拓展思考與實作的過程中,激發學員在個人及專業上,發揮最大的潛能!
從事講師及教練工作多年的惠蘭老師,因感於社會環境的浮躁與喧囂,以致於人心浮動並關係緊張,在工作之餘,致力於人文教育推動與生命智慧探尋。希望協助人們透過學習、發現、對話,找到內在自我轉化的力量。(…更多)
學習提問的類型與模型之後,你可以透過提問更瞭解對方,以及讓對方更接納你,彼此產生共識。同時提問也是做為一位領導人必修的課題。
不需要,問出好問題是需要長期的學習與練習。
沒有。我們希望協助「有意願學習提升語言表達力者」,因此我們並沒有年齡與職業上的限制。
在課堂當中老師的帶領方式,除了教學以外也會有教練式的手法,所以在談完理論之後我們也會有立即的實作,實作的本身就是驗證你的理解跟學習的成效,同時這課程有附上百分之百滿意保證,這部分是所有學習者可以放心的。
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「中山藝術公園」站:14、62、111、227、227區、292、232副、616、636、638、639、662、292副、264、801、803、820、857、1501、1209、1803
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※為求實效,每班皆採用精實學習「小班制」,故只收招 15名(額滿為止)
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