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部屬沒有責任感?激化部屬為自己負責,先從判斷開始!

「部屬一上班就是等下班」、「工作分配後,部屬能60分馬虎交差,就不會多做1分」、「工作發生問題,部屬互相推諉,沒有人願意承擔責任」這樣的情況在您的企業中是否常見呢?那您可能需要透過”教練”的方式來瞭解部屬們到底發生了什麼事?

如何激化部屬成為「為自己負責的人」呢?先從「判斷」開始。

相信每位主管都很希望部屬都是位負責、盡責,更好是能夠當責的好部屬。首先我們必須先做「判斷」:

1、判斷他是不是有能力為自己負責:有時候在學經歷裡好像有具備相關條件,但與實務中是有落差的,而這個落差會造成部屬的能力是不足的。這時我們可以透過提供部屬相關的教育訓練讓他能力提升,能力提升後,部屬的自我負責意願就會往上提升。

2、判斷他是否有意願負責:如果是意願的問題,造成部屬活動力不足,或是無法為自我負責,這時候就會建議領導人透過「教練」的方式來瞭解部屬到底發生了什麼情況,特別是教練有關部屬的「工作的動機」。這個工作的動機,必然會影響到他對職務的心態,而心態當然會影響他是否會做出負責任的行為。所以當我們越能理解部屬的工作動機,就越能提升與激化他的自我負責。

從工作動機中強化部屬的「事業感」與「成就感」,激化部屬自我負責!

若部屬面對工作就是「它只是一個工作」,工作動機是來自於「金錢與財物的加給」,那當然多少的時間做多少事,會成為他首要的條件,因此很難激化出他能夠自我負責。若我們能夠讓部屬的工作著重在「事業」,特別是有「事業感」,就較能激化他自我負責。

(補充說明:這裡的「事業」並不是指部屬必須自行創業,而是能夠把自我創業的這種精神帶進去,把工作重心放在像經營自己的事業一般,如此他自我負責的意願就是向上提升。)

那怎麼做才能讓部屬有這種事業感與成就感呢?因篇幅關係,我將在下一篇與領導者們分享。

文/林惠蘭 教練
.SWI典傳智慧知識工作有限公司 / 教育長
.國際教練總會(ICF)認證專業教練

 

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