講師如何吸引聽眾注意力
談「現場主導」
你是否曾經看過，有個人拿著麥克風在引導大家就座時，卻發現都沒有人在動？
或是這個人在演講的時候，他的影響力只有到前面三排的聽眾，後面幾排的人對演講者根本沒有帶著很大的注意力，甚至有些人是趴在桌上睡覺的…
會發生這樣的情況，很可能跟場地有關、跟人數有關，但其實最大的關鍵是在於，這個講師能不能在一個空間裡擁有很好的「控場力」？不管聽眾的人數是多少，少到50個人，多到500人，甚至於5000個人，你能不能掌有很好的「控場力」？在講師的專業領域裡，我們很在乎一位講師能不能「制定自己的控制區域」？你有沒有發揮很好的影響力在這個空間裡面？
一位擁有良好控場力的講師，他通常一定會有一些做法，能夠把這個空間區域變成是他在主導的，在這裡我將結合我的專業與親身經驗與你分享「講師的控制區域與控場力」。
我曾經到某家企業演講過很多次，那是一間做國際代工的工廠，他們的員工生活非常有紀律，比如某次我正走在路上時，有位工作同仁就突然這麼跟我說：「鄭老師，你超過那條線了！」經過瞭解後，我才知道原來是那條線以內是車子走的，所以他們必須走在線以外。而這裡的人們大多是比較被動地要求學習知識，因此這家企業所安排的演講也不見得都是員工們喜歡的主題，只是老闆認為，這些是你們該上的課程！
然而，對我而言比較困難的情況是，這家企業所舉辦的演講，場地是在員工的餐廳裡。他們每次聽講的人數大約是500人，一次演講結束後，換下一批的人進來都能夠在十分鐘內完成交替，秩序非常的好。但是我卻發現了一個很大的問題，就在我抵達這個場地的時候，我試著從最後一個人的位置看向我演講時所站的位置，我發現我只能看到我的一顆小頭，甚至只能看到我的額頭，我可以想像自己在演講的時候人山人海的感覺跟畫面，與這位坐在最後一個位置的人所會有的情況…
面對挑戰的行動
在這樣的情況之下，我意識到了一點，我的影響力可能到不了聽眾的最尾端，加上現場麥克風的音質又因餐廳環境而有回音的狀況，考慮到我的意圖能不能傳遞，我想我必須做出幾個行動…
第一個行動，我先跟主辦單位協調好：「到時候我必須站在餐桌上面講課。」為什麼我要這麼做呢？因為當我的眼睛無法交流到每一個人的時候，甚至坐在最後面的那個人我沒辦法和他交流到的時候，就代表我對他們不會有影響力。而另一個考量是，在他們的視線裡，若我的身體面積越大，對他們而言感受才會越深刻。反之，如果我整個呈現的肢體在他們眼中只是一個小點，這時候我對他們是沒有影響力的。因此第一點我會先跟他們溝通好，我會上台（站到桌子上），甚至我演講的時候需要坐椅子，我也會將椅子拿上台坐。
第二個行動，我請他們的主持人在介紹我出場之前，跟大家要求：「覺得累或是想打瞌睡的人可以出去外面走走，老師特別允許。」為什麼我要這麼做呢？因為我不希望他們有一個人趴在桌上睡，第二個、第三個人…接著就會趴成一片，當然我可以理解他們並不是很習慣聽演講，所以我也能預期接下來的演講，他們跟我的互動可能是冷漠的。
制定我的控制區域：下錨點
第三個行動，也就是本文的重點，這是我奉勸每一位演說者必須要做的一件事情，就是「制定你的控制區域」！如果你沒有制定你的控制區域，你就無法擁有良好的控場力，那待會的演講就會很慘，搞不好底下的聽眾都沒有反應，或是後面大半的人都睡成一片。因此，在聽眾們還沒有進場之前，我要做的第三個動作就是「制定我的控制區域」。
我會先站在最遠的後方，想像我演講時所站在的位置，想像我有多渺小，從不同的角度來看我，往後我就能夠更加體會他們的心情。再回到主要我將和大家說話的地方，我試著站在這個位置去感受，站到桌子上去看、去想像聽眾們在台下的樣子，接著我要選定一個點，並且盡可能的不被柱子檔到，而這個點就是「我的定位點」，這是我決定要這裡展現出自己和大家說話的位置，包含開場、包含我要講重點的時候，我都要回到這個位置上。
接下來我要開始在這個空間裡建立我的控制區域，首先，我想像我站在這裡看著所有的聽眾，我要在我的右前方最遠的那個位置下一個錨點。
※ 錨點：就像我們坐在一艘船上，把一個錨放入海中，這個船就會固定在這個位置，如果沒有那個錨，我們就會被水流帶走。
並不是說我所站在的定位點就是錨點，而是我要有意圖地投射出在我右前方最遠的一個點，而那個點就叫錨點1，在我的左前方再投射出最遠的一個點，叫錨點2，在我右後方投射出最遠的一個點，叫錨點3，在我左後方再下一個錨點，叫錨點4，所以總共有四個錨點。這四個錨點跟我所在的位置當中就有一個無形意圖投射線，藉由這幾條線將我牢牢的定位在中間。因此，定位點不是我說要定就能夠定的，而是我要先有四個錨點定在彼端，加上我有意圖的投射出四條線，讓我能夠站在一個點(定位點)上，此時我就會有一種穩定、安全的感覺。
※ 意圖：一種渴望某事的慾望，一種想實現某事的想法。
一位講師到了一個空間裡之所以會感到不安全，就是因為他沒有下好這四個錨點！當我下了這四個錨點，連了四條線，在這當中所有的空間，就會是「我的控制區域」，這時我會覺得我是控制所有的，整個空間都是我在控制，因此下好這四個錨點，對講師的心理準備就是一個非常重要的關鍵！
在開場的時候，我會跟聽眾們做好問候，問候的同時我便開始讓自己去練習，練習讓自己的注意力去照顧到每一個人，練習讓我的意圖延伸到最遠方的聽眾，不容許自己的視線範圍內有死角，在我的視線裡沒有看不到的點，即便我看不到（因為我的視力可能不夠好或是看不到最遠的地方），我也會讓我的意圖都傳達到每一位聽眾身上，因為我要讓每個人都能得到最大的收穫！所以只要我該上桌時，我就上桌。在這場演講裡，他們是一群辛勤、純樸又可愛的人們，平常也很少看到老師會站在台上，加上我的意圖他們都能夠感受得到，我的控場力他們也能夠感受到，這就是一場非常棒的演講！
結論
當一位講師來到一個新的環境裡，他的感受是陌生的。人只要在一個陌生的環境裡，是會缺乏安全感，因此在演講開始之前，第一，你可以先從很遠的地方來看自己到時候會站的位置，先把這個空間繞一圈，你身體就可以感受到一種安全感。第二，以你站立的位置為中心，在這個空間的四週放錨點，這樣的意圖投射就彷彿是你在做宣示，這就是你的地盤！此時你的意念的投射就會告訴自己，你，就是這個區域的控制中心！錨點跟講師之間的空間，就是你的控制區域！在這個區域裡，你的意圖就能夠自然投射。
當然，到了真正演講的時候，你會發現聽眾們所在的位置會變成一種隊形，可能是一種放射狀的扇形，也有可能像我們以前帶團康的U字型、馬蹄形，但不管它的隊形是如何呈現，只要你制定好你的控制區域，包括你的後背都有下了錨點，在這樣的概念下，你就能夠針對他們的隊形做意圖的投射，你可以用眼神去掃描這個區域。
反之，你若是沒有下錨點，你的意圖可能就是散渙的。當我的意圖可以到達最遠的那個錨點時，也就代表那個最遠的錨點跟我之間，我可以自然地去投射我的意圖。因此，我的意圖只要能夠投射過去就代表「我有在控制」！而意圖若沒有投射過去，就是這個區域不受控制。
所以下錨點其實就是在做控制，希望大家在演講之前都能夠先找好你的定位位置。找到定位之後，再從這個空間的遠方來看看你的定位，接著回到講師主要講課的定位中下這四個錨點，然後把自己牢牢的定在那個定位點上，這四個錨點跟你之間就會變成你的控制區域，你的意圖可以自由地投射。最後，再將你的注意力放在每一位聽眾身上（而不是只注意前排的人或注意一小部分的人），這樣就能夠讓你的演說有很好的控場力！
文/鄭雲龍
．典傳智慧知識工作有限公司/執行長
．身體智慧有限公司/執行長
．中華華人講師聯盟第十屆理事長
．2014年中國培訓我是好講師大賽，榮獲最高榮譽『中國前30強』頭銜
．受邀演說場次超過3000場
．YouTube頻道3000萬點閱次數
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