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掌握4項職場加分能力,不再成為職場透明人,職涯更上一層樓!

許多職場人都會問我二個問題:「該如何於現狀中獲得更好的發展?」以及「我準備好了,也具備相關能力,為什麼在職場中卻不容易被看見?」。從事企業教練工作這麼多年觀察下來發現,若您具備了以下四項能力,那麼對於您的職場生活可以獲得很大的加分:

加分能力一:學習力

這可不是老生常談!學習力在職場生涯的確是很重要的一項能力,不管您學習的目的是為了生存還是為了成長,亦或是其他不同的動機。願意學習的人,會增加對許多事情的理解。換句話說,學習當然重要,可是更多的學習目的是為了讓我們對每一件事情能有更深入的理解。而當我們有足夠的理解,在職場生活中就會減少非常多的溝通成本,並且減少許多摸索的時間成本。

加分能力二:溝通力

不論是日常生活或是職場中,溝通都是一件非常重要的事情。然而溝通卻沒有想象中的簡單,因為您所表達的意思並不等同於您出來的意思,而您說出來的意思也不見得是對方聽進去的意思。因此,溝通是比我們表象所理解到的難度要高出非常多。

其實溝通的背後是有許多技術的,如何表達?如何傾聽對方的問題?如何提出好的問題促使對方思考?以及如何掌控溝通時的氛圍並確認當下的氛圍是能夠達到有效溝通的情境?這其中就包含了「表達力」、「聆聽力」、「提問力」以及「掌握氛圍力」四項專業技術,只有具備了這四項技術,才能做好溝通。

加分能力三:情緒控管力

每個人都是有情緒的,只是該如何控制它、管理它,才是真正的困難所在。情緒本身不是問題,真正的問題是我們怎麼因應情緒所做的反應。您是否有過做了某件事情後才感到後悔?其實真正的關鍵不在管理後面的行為,真正要去管理的是前一步,也就是我們碰到一個事件的時候,您出現了什麼樣的反應,那個反應才是重點,您的慣性反應是什麼?若我們沒有真正的去覺察它,那往往會讓我們不斷的重複同樣的模式與行為。

因此,若您希望在職場中,您所有的行為符合您個人的期待,那請往前看一步,那一步就是遇到事情時,您所出現的情緒性反應是什麼?

加分能力四:認知彈性力

什麼是認知呢?認知指的就是你對一件事情的理解與認識。我們於職場中並不是單打獨鬥,更多的是團隊共同作業,如果在團隊當中,您的認知是沒有彈性的話,那他人在與您溝通或是在討論某件事的時候,就會變得非常辛苦。所以讓自己保持一些彈性,某個程度也就是願意將自己的心裡清出一點空間,才能夠讓更好的事情或是更新的資訊進駐到這個空間。

 

以上四項能力其實都是環環相扣,缺一不可。您可以想像一下,若一位職場人即使學習能力很好或是溝通力很好,但他的情緒控管不佳,那麼在職場中還是很難與他人相處的。因此這四項能力只要我們能夠環環相扣,平常多些留意,多去做這一方面的學習,我相信一定能夠為所有職場人加分,職涯更上一層樓!

文/林惠蘭 教練
.SWI典傳智慧知識工作有限公司 / 教育長
.國際教練總會(ICF)認證專業教練

 

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