語言表達中，重點是要與人交談，要把話說出來，但你知道嗎？說話要說的好，不只是「說」，更重要是說的「巧」，希臘哲學家畢達哥拉斯名言：「不要言多意寡，應該要言寡意多。」也就是說，話說的多不一定能達意，而是要將「傳達訊息」時的用語，盡量精準、精簡並且言之有物。
精準的語言表達注意方向
以下簡要陳述，精準的語言表達須注意的幾個方向：
1. 語言表達的內容：
內涵豐富、主張明確；觀點要經過思考、論點有所憑據，能夠舉出實例有所證明更好。
2.語言表達的語態順序：
有組織、有重點、條理分明、具邏輯性。
3.語言表達的態度：
有同理心能察言觀色，特別要留意自己的情緒度，生氣發怒時絕對不要溝通，好心情才是有效溝通的開始。這一點不僅對外人要注意，對家人更需要留意。
語言溝通附帶指情緒性字眼，溝通只會更糟
我有一位好友與他兒子的溝通就是如此。他兒子拿東西時常不慎打翻，每次當兒子打翻東西時，我的好友都會這樣跟他的兒子說：
「你看，你又打翻了。」
「又打翻了！可以請你用心一點嗎？」
「你為什麼有辦法每次都不小心呢？」……。
有一次我聽到他兒子回覆：「對呀！我就是會打翻。」
好友：「我是在和你溝通，以後要小心一點。」
兒子回覆：「不用溝通！因為，我就是這樣。」
我們在溝通時，常在語言中帶著情緒或是指責而不自知，其實只要有指責性的情緒字眼，溝通就很難進行。
精準的語言表達可以透過練習的
所以，精準表達不僅要留意語言內容、語序，也要注意態度以及是否有情緒或口無遮攔的傾向，學習多傾聽、控制發言的數量，就能逐步累積精準的語言表達能力了。
文/林惠蘭 教練
．SWI典傳智慧知識工作有限公司 / 教育長
．國際教練總會(ICF)認證專業教練
從畏懼開口到結構分明、邏輯清晰的表達
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