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精闢的提問, 是企業領導者們最有力量的管理方式之一!

職場中常見到許多企業主管在聽取員工提問時,總是忍不住直接給答案或陳述自己的意見。事實上當部屬向您求援或請示時,透過提問引導員工對該問題深入思考,並且協助員工自己找到解決問題的方法,像這樣的流程方式對於結果而言反而更能帶來成長。

奇異公司前總裁傑克 ‧ 威爾許曾說:

「真正問最多問題和最好問題的那些人,才是領導者。」

奇異公司前總裁傑克 ‧ 威爾許曾說:「真正問最多問題和最好問題的那些人,才是領導者。」許多管理大師及成功企業家也都認為,「提問」是最具有力量的管理方式。也因此領導者或是善於溝通者們,都懂得用提問來激勵員工,激發創意,因為在溝通關係中,提問與聆聽最能讓對方感受到尊重,更能促進合作的意願。

提問問題,更能激發創意

解決困境、激發新創意,就一定要懂得多問問題,特別是以探究的方式,透過提問找到更新、更多可能的結論。會提出疑問,一般都是希望能夠得到答案或相關的思考方向。只可惜在我們從小到大的學習環境裡,沒有人教我們該如何問問題,特別是當你問了太多問題的時候,常會被老師或同學們認為是個麻煩製造者,而導致開始不願意問問題,而畏懼提問。

精準提問,更能增加領導力

學會如何好好的提問,不僅可問出好答案,更可刺激我們對問題本身作深入的思考,不僅可釐清真正的問題點,還可針對問題找到最佳的解決途徑,除了能夠加深領導者管理企業的領導力之外,還能夠增強企業組的的進步,因此提問的能力對於領導者們是一個非常值得投資的一個課題。

文/林惠蘭
.SWI典傳智慧知識工作有限公司 / 教育長
.國際教練總會(ICF)認證專業教練

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